Nederlanders shopten in 2025 iets minder online: 35,7 miljard euro uitgegeven

In dit artikel:

In 2025 daalden de onlineuitgaven van Nederlanders licht: in totaal werd 35,7 miljard euro gespendeerd, een krimp van 1 procent ten opzichte van het jaar ervoor. Dat blijkt uit het jaarlijkse onderzoek van Thuiswinkel.org, uitgevoerd door NielsenIQ. Hoewel het totale aantal onlineaankopen nagenoeg gelijk bleef op 347 miljoen transacties, nam het aandeel van buitenlandse webshops toe: zij waren goed voor 13 procent van de bestedingen (4,5 miljard euro) en 45 miljoen aankopen.

Chinese webshops zoals Alibaba, Temu en SHEIN zijn de grootste spelers bij grensoverschrijdende aankopen en vertegenwoordigen nu 31 procent daarvan, een stijging ten opzichte van 28 procent een jaar eerder. Nederlandse consumenten kopen bij die platforms vooral kleding, schoenen, doe-het-zelfartikelen, tuinspullen en woonaccessoires. Thuiswinkel.org waarschuwt dat die groei de aandacht voor naleving van Europese kwaliteits- en veiligheidsregels nodig maakt.

De dienstensector liet voor het eerst sinds 2021 een duidelijk herstelmerk zien in omgekeerde richting: het aantal onlineaankopen van diensten daalde met 11 procent en de bestedingen daalden met 5 procent. Vooral kaartverkoop voor concerten, festivals en sportevenementen nam af; ook waren er minder onlineboekingen voor losse vliegtickets, accommodaties en pakketreizen.

Qua betaalmethoden blijft iDEAL dominant met een marktaandeel van 71 procent. Mobiel winkelen wint verder terrein: in 2025 werd 41 procent van alle onlineaankopen via een smartphone gedaan, een toename van 5 procentpunten ten opzichte van 2024. Deze trends wijzen op verschuivingen in waar consumenten kopen en hoe ze betalen, met gevolgen voor regulering, marktconcurrentie en de inrichting van webwinkels.