Nederland agressieland

In dit artikel:

Zorgpersoneel, conducteurs en klantenservicemedewerkers worden steeds vaker geconfronteerd met intimidatie, agressie en fysiek geweld; veel frontliniewerkers overwegen daardoor te stoppen. Hoewel politici al ruim vijftien jaar beloven hulpverleners beter te beschermen en daders zwaarder te straffen, stijgt het aantal incidenten en staat Nederland inmiddels hoog in de Europese ranglijst voor geweld op de werkvloer. Bij organisaties als NS, Rijnstate ziekenhuis en woningcorporatie Woonstad heeft de druk zulke ontwrichtende vormen aangenomen dat Zembla exclusief op de werkvloer laat zien hoe vaak medewerkers te maken krijgen met bedreigende patiënten, bewoners en reizigers. De uitzending onderzoekt welke gevolgen die agressie heeft voor werknemers en hoe zowel zij zelf als hun werkgevers proberen te reageren en problemen op te lossen. De documentaire is te zien op NPO 2 op zondag 23 november 2025 om 22:05; regie en samenstelling door Miranda Grit, research door Lilit Martirosova en eindredactie door Roelof Bosma. Het thema roept ook bredere vragen op over de effectiviteit van bestaand beleid en de veiligheid van werken in publieke functies.