Neato-robotstofzuigers zijn binnenkort niet meer via app te gebruiken

In dit artikel:

Vorwerk, het moederbedrijf van Neato, meldt dat de cloudverbinding voor Neato-robotstofzuigers eerder dan gepland wordt stopgezet. Waar Vorwerk eerst toegezegd had dat de clouddiensten tot minstens 2028 zouden blijven werken, laat het bedrijf nu weten dat die termijn vervroegd wordt; een exacte datum is niet gegeven. De koppeling tussen app en Neato-servers verdwijnt daardoor, zodat gebruikers hun robots niet langer op afstand kunnen aansturen, schema’s instellen of kamers/gebieden toewijzen. De apparaten zelf blijven wel functioneren, maar alleen met de fysieke knop en zonder de slimme functies uit de app.

Als reden noemt Vorwerk aangescherpte cybersecurity-eisen en wetgeving in 2023, waardoor de huidige cloudinfrastructuur volgens het bedrijf niet meer betrouwbaar of toekomstbestendig te maken is. Een update van die omgeving zou technisch niet zinvol zijn en niet voldoen aan de verwachte kwaliteit en duurzaamheid. Er is geen sprake van excuses of compensatie voor getroffen gebruikers. Potentiële gevolgen zijn het verlies van planning- en kaartfuncties en het einde van remote-bediening via de app.