Nachtje in dit Amsterdamse hotel blijkt een ware hel: bedwantsen, vieze matrassen, schimmel én louche praktijken

In dit artikel:

Hotel Tamara in Amsterdam krijgt recent sterke kritiek van gasten: meldingen spreken van vieze kamers met bedwantsen, vuilige matrassen, schimmel in de badkamer en aanwijzingen voor louche praktijken door het personeel of beheer. De problemen lijken het gevolg van slechte hygiëne en wanbeheer, en zorgen voor fysieke klachten (zoals beten) en veiligheids- en comfortverlies bij verblijvers.

Wat je kunt doen als je dit overkomt:
- Documenteer meteen: maak foto’s en video’s van de kamer en eventuele beten of schade, noteer datum/tijd en bewaar bonnetjes.
- Meld het ter plaatse: vraag om een andere kamer of om een onmiddellijke oplossing en noteer wat het personeel doet.
- Eis terugbetaling of compensatie bij het hotel; bij weigering handel via het boekingsplatform (Booking, Airbnb e.d.) waar je geboekt hebt.
- Gebruik bewijsmateriaal voor een chargeback via je bank of creditcard als het hotel niet meewerkt.
- Doe aangifte bij de politie bij diefstal, bedreiging of andere strafbare feiten; bij ernstige hygieneproblemen kun je contact opnemen met de GGD of de gemeente voor een gezondheidsinspectie.
- Bij bedwantsen: voorkom verspreiding — houd bagage apart, was kleding op hoge temperatuur of laat het professioneel reinigen, en raadpleeg een ongediertebestrijder als je besmetting vermoedt.
- Zoek hulp bij consumentenorganisaties (Consumentenbond, Europees Consumenten Centrum) of overweeg een klacht bij de kantonrechter voor schadevergoeding als overleg niks oplevert.
- Informeer toekomstige reizigers via eerlijke online reviews, maar blijf bij de feiten om juridische problemen te vermijden.

Deze stappen helpen zowel direct leed te beperken als verantwoordelijkheid van het hotel af te dwingen en andere gasten te waarschuwen.