Na megadiefstal in Duitsland: ben je verzekerd als inbrekers je bankkluis leeghalen?
In dit artikel:
Vorige week drongen dieven via een groot geboorde gat de kluizenzaal van de Sparkasse in Gelsenkirchen (Duitsland) binnen. Volgens berichten zouden alle circa 3.200 kluizen zijn opengebroken en is mogelijk meer dan 100 miljoen euro aan geld, waardepapieren en sieraden buitgemaakt. Sommige klanten claimen individuele verliezen van meer dan 500.000 euro, wat veel ongerustheid veroorzaakte.
De Sparkasse vermeldt op haar website dat elke kluis slechts tot ongeveer 10.300 euro is verzekerd. Klanten die hogere bedragen of waardevolle voorwerpen zonder aanvullende polis achterlieten, lopen het risico niets terug te zien. Dat verschilt sterk per bank en land: in België bijvoorbeeld geldt bij BNP Paribas Fortis een verzekering tot 1,5 miljoen euro voor kluisinhoud, terwijl Belfius en KBC de volledige inhoud dekken — maar ook daar geldt dat je als huurder aansprakelijk kunt zijn als je sleutel of toegangscode verloren of gestolen is.
Wat meestal niet gedekt is: schade door temperatuurschommelingen (dus geen exclusieve wijnen of snel bederfelijke zaken), voorwerpen die kunnen ontploffen of giftig zijn, en gebeurtenissen zoals terreur, oorlog of kernrampen. Ook onverklaarbare verdwijningen worden doorgaans niet vergoed, tenzij er bewijs is van kwaad opzet, zware fout of grove nalatigheid van bankpersoneel.
Bij een diefstal of schadeclaim moet je snel handelen: de bank op de hoogte brengen, een verklaring op eer indienen en de inhoud aantonen met aankoopbewijzen, facturen, schattingsrapporten, foto’s of andere documenten die de waarde op het moment van verlies staven. Frauduleuze of overdreven aangiften maken dat recht op vergoeding vervalt. Alle precieze voorwaarden staan in het huurovereenkomst met de bank.
Tegelijkertijd neemt het gebruik van fysieke bankkluizen af door digitalisering van waardepapieren (aandelen, kasbons, testamenten) en door opkomst van digitale kluizen zoals Izimi. Die trend verklaart ook waarom huurprijzen van fysieke kluizen zijn gestegen en dat bij nieuwbouw van bankkantoren soms geen kluizenzalen meer worden ingetekend, volgens Febelfin-woordvoerder Isabelle Marchand.
Praktische aanbevelingen voor kluishouders: controleer de verzekeringslimiet in je contract, bewaar aankoopbewijzen en foto’s van kostbare spullen, overweeg een aanvullende verzekering voor extreem waardevolle voorwerpen en vermijd het stallen van bederfelijke of temperatuurgevoelige items.