Na brand op Linkeroever: hoe lang moeten slachtoffers met rook- en waterschade wachten op geld van de verzekering?

In dit artikel:

Na de grote brand in een appartementsgebouw aan de August Vermeylenlaan op de Antwerpse Linkeroever zitten veel bewoners nog altijd in onzekerheid over wanneer ze terug naar huis kunnen en wanneer de verzekering zal uitbetalen. Door rook- en waterschade zijn heel wat appartementen onbewoonbaar geworden. Volgens verzekeringskoepel Assuralia duurt het bij zo’n complex dossier gemiddeld ongeveer 30 dagen voor de eerste vergoedingen volgen, omdat eerst de precieze omvang van de schade moet worden vastgesteld.

De afhandeling is extra ingewikkeld doordat in een appartementsgebouw vaak twee soorten verzekeringen meespelen: een blokpolis voor schade aan het gebouw zelf en aparte inboedelverzekeringen voor persoonlijke spullen. Daardoor verschilt ook per bewoner wat precies gedekt is en ontstaan geregeld discussies over de waarde van beschadigde spullen of de vraag of iets volledig of slechts gedeeltelijk wordt vergoed. Testaankoop waarschuwt dat zulke dossiers snel tot meningsverschillen met verzekeraars kunnen leiden.

Toch is er voor de getroffen bewoners ook tijdelijke hulp voorzien. Hotelkosten of uitgaven voor basisbehoeften kunnen meestal via de brandverzekering worden opgevangen, al hangt ook dat af van de polis. Intussen onderzoekt het parket van Antwerpen de oorzaak van de brand, met een branddeskundige aan het werk. Volgens de gebouwbeheerder begon het vuur bij de plaatsing van een elektriciteitskast, waarna een waterleiding geraakt zou zijn en kortsluiting ontstond.