Na boetelawine en klachtenregen kraakt ombudsman elektronische tolweg: onduidelijk en discriminerend

In dit artikel:

De Nationale ombudsman Reinier van Zutphen dringt er bij minister Barry Karremans van Infrastructuur en Waterstaat op aan om de 9 euro die bestuurders krijgen voor een betalingsherinnering bij de digitale tolweg af te schaffen. Volgens hem is dat bedrag buiten proportie, zeker omdat de rit zelf slechts 1,57 euro kost en er geen papieren betaaloptie bestaat. Van Zutphen noemt het systeem bovendien te onduidelijk voor veel weggebruikers en ziet het innen van herinneringskosten als een vorm van uitsluiting voor mensen die minder digitaal vaardig zijn.

De kritiek richt zich op de Blankenburgverbinding, de eerste Nederlandse weg met volledig elektronische tolheffing, waar geen tolpoortjes staan maar camera’s kentekens registreren. Automobilisten moeten de tol zelf online betalen, vooraf of binnen drie dagen na hun rit; wie dat vergeet, krijgt een herinnering of boete. Sinds de invoering in december 2024 zijn er al honderdduizenden boetes en herinneringen uitgedeeld, omdat veel mensen niet wisten dat ze moesten betalen. Hoewel het systeem de doorstroming moet verbeteren, levert de weg financieel minder op dan verwacht en groeit het tekort juist. De kwestie komt vandaag ook aan bod in de Tweede Kamer, waar naast de huidige problemen ook toekomstige plannen voor elektronische tolheffing, zoals bij de ViA15, worden besproken.