Misstanden bij grootste au-pairbureau van Nederland, IND wil vergunning intrekken
In dit artikel:
Nina Care, het grootste au-pairbureau van Nederland, staat onder zware kritiek vanwege misstanden zoals slecht gescreende au pairs die slecht met kinderen omgaan of plotseling verdwijnen. De Immigratie- en Naturalisatiedienst (IND) heeft het bedrijf al veertig boetes opgelegd, samen bijna 100.000 euro, en wil nu de vergunning intrekken vanwege structurele falen. De oprichters, zussen Jasmijn en Lyla Kok, bestrijden dit besluit en erkennen dat er in het verleden sprake was van onprofessioneel gedrag en te snelle groei zonder voldoende personeel, maar men stelt verbeteringen door te voeren.
Ouders die met Nieuwsuur spraken, hekelen het ontbreken van degelijke screening en bereikbaarheid in noodgevallen, en wijzen ook op vermeende identiteitsfraude door het bureau. Zo maakten medewerkers nepaccounts aan met foto's en gegevens van gastgezinnen om au pairs te werven; hiervoor heeft Nina Care excuses aangeboden en de werkwijze aangepast. De selectieprocedure is relatief oppervlakkig: slechts één gesprek en referentiecontrole alleen bij twijfel, wat kan leiden tot onvoldoende inzicht in de motivatie en achtergrond van au pairs. Dit leidt soms tot dat au pairs uit derdewereldlanden na hun verblijf illegaal blijven, iets waar het bureau weinig grip op heeft.
De au-pairregeling in Nederland verwelkomde vorig jaar 2310 jonge mensen buiten de EU, die een jaar lang bij gastgezinnen wonen en lichte huishoudelijke taken verrichten in ruil voor culturele uitwisseling, zoals taallessen. De regeling groeit, maar kent ook risico's op uitbuiting en misbruik, zoals ook in andere landen, waarvan Noorwegen de regeling recent afschafte. Nederland voerde daarom in 2021 strengere regels in, maar signalen van fraude en illegaal verblijf blijven bestaan.
De IND benadrukt dat au-pairbureaus een zorgplicht hebben om snel en adequaat te handelen als au pairs problemen ervaren. Nina Care zou hier meerdere keren tekortgeschoten zijn, wat heeft geleid tot de boetes en het voornemen tot intrekking van de vergunning. Ondertussen blijft het bureau actief en ondersteunt het huidige klanten. Jasmijn Kok kondigt aan een brancheorganisatie voor au-pairbureaus te zijn gestart en zoekt de dialoog met de IND, die sceptisch is over het vertrouwen in Nina Care als vertegenwoordiger van de sector.