Minister Beenders start onderzoek naar duurdere tarieven van Telenet: "De consument is geen melkkoe"

In dit artikel:

Minister van Consumentenbescherming Rob Beenders (Vooruit) opent een onderzoek naar de nieuwe tariefstructuur van Telenet, nadat het bedrijf gisteren aankondigde het goedkoopste internet­abonnement van €36 naar €56 per maand te brengen. Beenders vreest dat deze stevige stijging extra pijn doet in een land dat al tot de duurdere telecommarkten van Europa behoort en vraagt opheldering omdat internet en mobiele communicatie basisdiensten zijn.

Telenet schakelt over op een modulair à-la-carte‑model: klanten kunnen internet, mobiel, televisie en entertainmentopties vrij combineren en betalen per los product. Premium streamingdiensten (Netflix, Streamz, Disney+) worden apart aangeboden, zonder verplichte digitaal-tv. Het oude volumebeperkte €36‑pakket verdwijnt; de nieuwe goedkoopste onbeperkte formule kost €56. Bestaande klanten krijgen proactief gepersonaliseerde voorstellen op basis van profiel en verbruik en kunnen desgewenst hun huidige pakket behouden. Telenet verwacht dit jaar ongeveer een half miljoen overstappers; of iemand meer of minder betaalt hangt van de persoonlijke samenstelling af.