Minder werknemers in gehandicaptenzorg ervaren werkdruk als te hoog

In dit artikel:

In het vierde kwartaal van 2024 rapporteerden 37% van de werknemers in de gehandicaptenzorg een (zeer) hoge werkdruk, een daling ten opzichte van het piekjaar 2022 toen 44% dit aangaf. Dat blijkt uit de werknemersenquête van het CBS voor het onderzoeksprogramma Arbeidsmarkt Zorg en Welzijn (AZW). Tegelijk kwam agressie op de werkvloer veel voor: 73% van de gehandicaptenzorgmedewerkers had in de voorgaande twaalf maanden te maken met agressie van cliënten of hun naasten — het hoogste aandeel van alle zorgbranches (vergelijk: kinderopvang 33%).

In het eerste kwartaal van 2025 telde de sector 187 duizend werknemers, waarmee gehandicaptenzorg de derde grootste tak binnen zorg en welzijn is; het personeelsbestand groeide tot circa 189 duizend tussen 2019 en medio 2021 en bleef daarna stabiel. Wat contractvormen betreft (tweede kwartaal 2025) hadden 146 duizend medewerkers een vaste baan of langdurig contract; 10 duizend werkten als oproep- of kortdurend tijdelijke krachten, duidelijk minder dan de 30 duizend in 2013. Het aantal zzp’ers steeg licht van 3 naar 5 duizend sinds 2013. De cijfers onderstrepen dat agressie een groot probleem blijft, terwijl de arbeidsrelaties in de sector structureler zijn geworden.