Milka-moederbedrijf aangeklaagd in Duitsland vanwege kleinere chocoladerepen

In dit artikel:

De Duitse consumentenorganisatie Verbraucherzentrale heeft het Amerikaanse voedingsconcern Mondelez aangeklaagd omdat Milka-chocoladerepen stelselmatig in gewicht zijn verkleind, terwijl consumenten daarover niet duidelijk geïnformeerd zouden zijn. Waar repen decennialang 100 gram wogen, zijn veel varianten inmiddels 90 gram; de waakhond stelt dat de prijzen daarbij gelijk of zelfs hoger zijn geworden, waarmee consumenten effectief meer betalen voor minder product.

Kern van de klacht is dat de gewijzigde inhoud slecht zichtbaar wordt gemaakt: het nieuwe gewicht staat wel op de voorkant van de verpakking, maar in kleine letters en vaak niet leesbaar wanneer de repen standaard in verkoopdoosjes in winkels liggen. De Verbraucherzentrale gebruikt de zaak ook om te pleiten voor bindende regelgeving tegen dit zogenoemde ‘shrinkflation’-fenomeen, en zegt dat meerdere producenten op vergelijkbare wijze misleidend zouden handelen.

Mondelez, eigenaar van merken als Milka, Oreo en Côte d'Or, ontkent de aantijgingen volgens het ANP. Het bedrijf wijst erop dat het gewicht op de verpakking staat en dat klanten via sociale media over de wijziging zijn geïnformeerd. Voor Nederland zijn op diverse online supermarkten wel 90-grams Milka-repen te vinden; een woordvoerder van Mondelez Benelux was telefonisch niet bereikbaar om te bevestigen of de situatie hier identiek is.

Kortom: de zaak draait om de vraag of het verkleinen van verpakkingen zonder duidelijke, zichtbare communicatie consumenten misleidt — een ontwikkeling die consumentenorganisaties en sommige consumenten ervaren als een groeiend probleem in de voedingsindustrie.