Miljoenen ING-klanten krijgen nieuwe bankpas en kunnen geheime pincode op hun telefoon bekijken

In dit artikel:

ING maakt het voor klanten met een vernieuwde Visa Debit- of Debit Mastercard-betaalpas mogelijk om hun pincode rechtstreeks in de bankapp te bekijken. De functie is niet beschikbaar voor de oudere Maestro- en V PAY-passen, die geleidelijk worden vervangen. In totaal worden bijna tien miljoen particuliere en zakelijke passen vernieuwd. De nieuwe passen zijn bovendien op meer plaatsen buiten Europa bruikbaar en kunnen online worden gebruikt.

De optie is vooral handig wanneer een klant de vier cijfers is vergeten. Tegelijkertijd ontstaat de vraag of de veiligheid afneemt als bankzaken en pincode op dezelfde telefoon staan. Cybersecuritydeskundige Harald Vranken stelt dat de bescherming vooral afhangt van de beveiliging van het toestel en de ING-app. Beide moeten zijn afgeschermd met sterke codes of biometrische herkenning. Zolang de fysieke pas en de telefoon afzonderlijk worden beveiligd, heeft een dief die slechts één van beide bemachtigt niet automatisch toegang tot de pincode én de betaalpas.

Risico’s ontstaan wanneer iemand een eenvoudige toegangscode gebruikt, de bankapp-code deelt of anderen laat meekijken. Oplichters kunnen de nieuwe functie aangrijpen om zich telefonisch als ING-medewerker voor te doen en klanten te vragen de pincode in de app op te zoeken en voor te lezen. Banken, politie en andere betrouwbare instanties vragen daar nooit om. Bij een onverwacht telefoongesprek moet de klant ophangen en zelf via een officieel ING-kanaal contact opnemen.

ING adviseert de pincode nog steeds uit het hoofd te leren. Klanten kunnen de functie als noodoplossing gebruiken, maar moeten geen schermafbeelding maken, omdat die in fotogalerijen of cloudopslag kan belanden. Sterke vergrendeling, oplettendheid en het geheimhouden van de pincode blijven essentieel.