Met deze 4 tips herken je valse reviews op het internet

In dit artikel:

Het vertrouwen in online reviews is essentieel voordat je een product of dienst aanschaft, maar niet alle beoordelingen zijn even betrouwbaar. Tim Verheyden, journalist bij VRT NWS en medewerker van het consumentenprogramma 'WinWin' op Radio2, biedt in een uitzending praktische tips om valse recensies te herkennen.

Hij wijst op verschillende signalen die kunnen wijzen op manipulatie. Bijvoorbeeld, overdreven enthousiaste of zeer gedetailleerde reviews kunnen verdacht zijn, vooral als ze vol staan met superlatieven of herhalingen van productnamen, wat vaak wordt gedaan om beter te scoren in zoekmachines. Verheyden adviseert gebruikers om het taalgebruik in overweging te nemen; echte consumenten gebruiken meestal een natuurlijker, gesprekserig taalgebruik.

Daarnaast raadt hij aan om de profielfoto van de beoordelaar te controleren. Dit kan eenvoudig door de foto met Google Lens te vergelijken, om te zien of het een stockfoto is. Verder is het belangrijk om kritisch te blijven, zelfs op bekende reviewplatformen zoals Trustpilot, die zich inzetten tegen nepbeoordelingen. Ondanks hun inspanningen kunnen er nog steeds neprecensies door de mazen glippen.

Geverifieerde reviews, die afkomstig zijn van echte kopers, zouden betrouwbaarder moeten zijn, maar ook deze zijn niet immuun voor manipulatie. Webwinkels kunnen immers beslissen om alleen positieve feedback te tonen. Verheyden benadrukt het belang van transparantie van beoordelingsplatforms en raadt aan om hun werkwijze te onderzoeken om ervoor te zorgen dat je betrouwbare informatie krijgt.