Man vergist zich met verzekering voor zijn kat: 1200 euro aan dieetvoer komt voor eigen rekening

In dit artikel:

Een kattenbezitter ontdekte onlangs op de harde manier dat zijn polis niet de kosten van speciaal dieetvoer dekte: circa 1.200 euro aan voer voor een kat met een voedselallergie kwam volledig voor zijn eigen rekening. Hij had de verzekering afgesloten in de veronderstelling dat alle medische kosten en bijbehorende behandelingen, waaronder voorgeschreven dieetvoeding, vergoed zouden worden. De verzekeraar wees de claim echter af; dieetvoer viel buiten de dekking of werd gezien als een niet-verzekerde post.

De zaak illustreert twee belangrijke aandachtspunten voor huisdiereigenaren: lees de polisvoorwaarden nauwkeurig en check expliciet of therapeutisch dieetvoer onder “medische kosten” valt. Vergoedingen verschillen sterk per aanbieder en per polis, en sommige verzekeraars sluiten vooraf bestaande aandoeningen of dieetkosten expliciet uit. Ook kan onderscheid gemaakt worden tussen voer dat als geneesmiddel wordt voorgeschreven en regulier speciaalvoer — dat maakt uit voor de dekking.

Praktische adviezen: vraag bij afsluiten van een huisdierenverzekering specifiek naar dekking voor voorgeschreven dieetvoeding en naar regels rond reeds bestaande aandoeningen; laat bij twijfel voorwaarden aanpassen of zoek een polis die die kosten wél dekt. Bij een afgewezen claim helpt het vaak om een duidelijke verklaring van de dierenarts en de precieze productvoorschriften te overleggen, of advies in te winnen bij een consumentenorganisatie of verzekeringsombudsman. Voor veel eigenaren vormt deze zaak een waarschuwing om verwachtingen over vergoedingen meteen bij aanvang helder te krijgen.