Lufthansa-groep rekent vaker geld voor veranderen van toegewezen stoel

In dit artikel:

Bij vijf luchtvaartmaatschappijen van de Lufthansa-groep kunnen passagiers sinds 1 juli meer moeten betalen als zij tijdens het online inchecken een automatisch toegewezen stoel willen wijzigen. Het gaat om Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines en Discover Airlines. Vooral reizigers in Economy en Premium Economy worden geraakt: wie vooraf geen stoel reserveert, krijgt vanzelf een plek toegewezen en moet mogelijk extra betalen als hij liever aan het raam, bij het gangpad of dichter bij reisgenoten zit.

De nieuwe aanpak geldt voor meer tarieven en ook voor langeafstandsvluchten. Daarmee verdwijnt een dienst die veel reizigers als normaal onderdeel van het ticket zien verder achter een betaalknop. De luchtvaartmaatschappijen maken wel onderscheid tussen een stoel krijgen en zelf een stoel kiezen: iedere passagier met een geldig ticket blijft verzekerd van een zitplaats, maar niet van een specifieke plek in het toestel.

De kosten verschillen per route, tarief en stoelcategorie. Brussels Airlines noemt voor vooraf reserveren van gewone Economy-stoelen bedragen tussen 14 en 39 euro, Premium Economy tussen 33 en 66 euro en stoelen met extra beenruimte tussen 29 en 110 euro. Bij wijzigingen tijdens het inchecken kunnen op intercontinentale vluchten volgens recente berichten ongeveer 25 tot 45 euro per enkele reis worden gerekend. Reizigers met flexibele tickets of een hoge frequent-flyerstatus kunnen uitzonderingen hebben.

Wie absolute zekerheid wil over de zitplaats, doet er volgens de maatschappijen goed aan de stoel vooraf vast te leggen. Voor gezinnen en reizigers met jonge kinderen of een beperking gelden soms aparte regels, maar ook dan is naast elkaar zitten niet altijd gegarandeerd.