Lees nu Travelpro - Selling services online

In dit artikel:

In deze editie van Travelpro staat verkopen van extra’s centraal: up‑ en cross‑selling, het aanbieden van services en de vakmanschap daarachter. De redactie neemt de veelgehoorde perceptie onder Nederlanders onder de loep dat reisadviseurs klanten een duurdere hut of overbodige opties “aansmeren”, en laat reisprofessionals aan het woord die dat beeld nuanceren.

Praktijkvoorbeelden komen voorbij, zoals stadsfietstours — met speciale aandacht voor maatschappelijk verantwoorde aanbieders zoals Pikala Bikes van Cantal Bakker — en een column van Maartje Wammes die de vraag stelt of meerwaarde echt altijd in extra producten zit. Trainer en coach Marijke de Jong deelt inzichten over klantgerichtheid, verkoopvaardigheden en persoonlijke effectiviteit; zij kent de branche goed door haar betrokkenheid bij brancheprijzen.

Ook wordt gewaarschuwd voor verzekeringsvalkuilen: Youri van der Avoird (Independer) bespreekt actuele trends in reisverzekeringen en benadrukt de cruciale rol van het reisadvies. Diverse reisprofessionals — onder wie vertegenwoordigers van The Travel Club, Travel Counsellors, Tiqets en Vaccinatiepunt — dragen bij. De boodschap van het nummer is helder: professionele adviseurs bieden opties en advies, geen opdringerige verkoop.