Lees nu de Travelpro van november-december gratis online

In dit artikel:

De reisbranche verandert snel en de rol van de reisprofessional groeit in betekenis: klanten zoeken steeds minder alleen een product en vaker iemand die het achterliggende “waarom” van hun reis begrijpt en bij problemen steun biedt. Vakexperts signaleren dat reizigers het overzicht kwijt raken in het grote aanbod en daarom opnieuw naar reisagenten stappen voor zekerheid en persoonlijk advies.

TUI benadrukt dat fysieke winkels niet verdwijnen maar transformeren tot plekken waar adviseurs rust bieden, keuzes verduidelijken en reizen vertalen naar persoonlijke wensen. Ook technologische innovatie en samenwerking tussen bedrijven spelen een grotere rol; dat was een centraal thema op het ANVR-congres in Rabat, met het motto ‘Connecting’.

Praktische wisselwerking tussen ondernemers komt terug in de VvKR-studiereis naar Maleisië, waar collega’s niet alleen bestemmingen ervoeren maar ook systemen, automatisering en marketingpraktijken uitwisselden. De special belicht rondreizen waarvoor vakkennis essentieel is — van de Amerikaanse Westkust en Monument Valley tot Noorse fjorden, Japan en Machu Picchu — en presenteert tien minder bekende Aziatische steden en de culinaire troeven van Barbados.

Persoonlijke voorbeelden: MirVo Travel & Tours (Ivo Vaneveld en zijn Filipijnse vrouw) richt zich op onbekendere Filipijnse bestemmingen; en Ans Sleegers, al 30 jaar ZRA, blijft gedreven ondanks internet en dalende commissies. Conclusie: menselijke expertise gecombineerd met technologie en netwerkvorming is nu cruciaal voor succesvol reisadvies.