Lange wachtrijen op Europese vliegvelden door cyberaanval

In dit artikel:

Een cyberaanval op een externe IT-dienstverlener voor check-in- en boardingsystemen heeft vrijdagavond geleid tot grootschalige verstoringen op meerdere Europese luchthavens. Brussels Airport draait daardoor tijdelijk op handmatige incheck- en boardingprocedures; dat veroorzaakt aanzienlijke vertragingen en heeft al geleid tot minstens negen geannuleerde vluchten en vijftien vluchten met een uur of meer vertraging. Voor zaterdag worden circa 35.000 vertrekkende passagiers verwacht.

Ook Berlin Brandenburg en Londen Heathrow kampen met de storing; het Berlijnse vliegveld waarschuwt voor langere wachttijden en zet extra personeel in bij de balies. Schiphol meldt dat het niet is getroffen, net als de luchthavens in Frankfurt en Hamburg. De getroffen systeemleverancier wordt op veel Europese luchthavens gebruikt, waardoor de impact zich over meerdere hubs heeft verspreid.

Het is nog onduidelijk wie achter de aanval zit; de betrokken dienstverlener werkt aan een oplossing. Reizigers wordt geadviseerd hun vluchtstatus vooraf bij de luchtvaartmaatschappij te controleren en alleen naar de luchthaven te komen als een vlucht is bevestigd, en bij bevestiging ruim op tijd aanwezig te zijn.

Deze gebeurtenis illustreert hoe kwetsbaar luchthavens zijn voor aanvallen op externe IT-partners: uitval van centrale systemen dwingt tot tijdrovende handmatige processen en kan leiden tot grootschalige operationele en reizigershinder.