Lange rij bij helpdesk KLM op Schiphol

In dit artikel:

Bij de KLM-helpdesk op Schiphol staat een honderden meters lange rij; een ANP-fotograaf zag de stroom reizigers van vertrekhal 2 doorlopen naar vertrekhal 3. Bijna driehonderd KLM-vluchten van en naar Schiphol werden dinsdag geschrapt door de sneeuwval. Reizigers wachten al uren — één persoon zei 32 uur in de rij te staan — maar de sfeer bleef overwegend gelaten; enkelen dutten op hun koffer of lezen. Nieuwe gestrande passagiers mogen niet meer aanschuiven; wie net aankomt wordt geadviseerd een hotel te zoeken en daar telefonisch contact op te nemen met de luchtvaartmaatschappij. Controleer de KLM-updates en je rechten (omboekingen, verzorging of terugbetaling) bij langdurige verstoringen.