Kwaliteit Europese executive assistants: Waarom Nederlandse oprichters voor DonnaPro

In dit artikel:

DonnaPro, een bedrijf uit Slovenië, biedt Nederlandse oprichters en leidinggevenden ondersteuning door gespecialiseerde executive assistants, die het bedrijf “Donna’s” noemt. Het speelt in op de tijd die ondernemers verliezen aan agenda’s, e-mails, onderzoek, opvolging en vergader-voorbereiding.

Volgens DonnaPro kan een fulltime executive assistant in Nederland, inclusief salaris, belastingen, kantoorruimte, apparatuur en werving, meer dan 90.000 euro per jaar kosten. Ook duurt het volgens het bedrijf vaak één tot drie maanden om iemand te vinden en in te werken. DonnaPro presenteert zijn dienst daarom als een sneller en flexibeler alternatief.

De organisatie richt zich specifiek op Europese klanten. De assistenten werken binnen de EU, zijn volgens DonnaPro getraind in GDPR-naleving en opereren in dezelfde tijdzones als Nederlandse klanten. Daardoor zouden culturele en communicatieve misverstanden kleiner zijn dan bij diensten die primair op de Amerikaanse markt zijn gericht.

DonnaPro werkt niet als een open marktplaats, maar als een beheerd ondersteuningssysteem. Kandidaten doorlopen zes selectiefasen, waaronder meerdere gesprekken, praktijkopdrachten, referentiecontroles en persoonlijkheidsevaluaties. Na de selectie volgen twee weken intensieve training. De eerste selectie wordt deels met AI ondersteund, maar kandidaten die verder komen worden handmatig beoordeeld.

Oprichter Filip Pesek zegt dat DonnaPro vooral zoekt naar mensen die zelfstandig kunnen meedenken in plaats van alleen instructies uit te voeren. Volgens het bedrijf vormen ruim 2.500 pagina’s met frameworks, trainingsmateriaal en operationele documentatie de basis voor consistente kwaliteit en verdere ontwikkeling.

De beoogde uitkomst is een verschuiving van reactieve taakuitvoering naar proactieve ondersteuning. Walid Kholmi, CEO van het Nederlandse bouwbedrijf Home Transformers, zegt dat zijn assistent door haar sectorkennis als een volwaardig teamlid aanvoelt en hem tijd geeft om zich op sales en deals te richten. De tekst presenteert DonnaPro daarmee als een manier om zonder langdurige werving toegang te krijgen tot getrainde ondersteuning, al zijn de genoemde voordelen en ervaringen afkomstig van het bedrijf en een klantgetuigenis.