Kwakkelende webwinkel Wehkamp schrapt opnieuw banen

In dit artikel:

Wehkamp kondigt een banenverlies aan van circa tien procent, waarbij 103 van de 840 fulltime functies komen te vervallen. Deze maatregel, geïnitieerd door de onlangs aangetreden directie, richt zich vooral op het schrappen van managementposities en treft het distributiecentrum in Zwolle en het kledingkantoor in Hilversum. Van de 103 gedwongen vertrekplaatsen worden 84 gerealiseerd via natuurlijk verloop, het niet verlengen van tijdelijke contracten en het niet invullen van openstaande vacatures.

Het webwinkelbedrijf kampt al enkele jaren met financiële tegenwind; de laatste drie jaar is er sprake van een dalende omzet en werd vorig jaar een verlies van bijna 8,7 miljoen euro genoteerd. Ondanks eerdere personeelsreducties, waarbij het aantal fulltime medewerkers daalde van 1158 naar 840, blijft de kosten-omzetverhouding volgens de directie problematisch. Veranderend consumentengedrag en teruglopend vertrouwen vragen om een snellere en betere afstemming van de inkoop op klantwensen.

Wehkamp, opgericht in 1952 als postorderbedrijf en uitgegroeid tot een uitgebreide webwinkel, investeerde tien jaar geleden in een geavanceerd distributiecentrum in Zwolle met volledige robotisering, bedoeld om groei te faciliteren. Door het intensere retourbeleid, waarbij kosten in rekening werden gebracht voor retourzendingen om misbruik tegen te gaan, kreeg Wehkamp te maken met uitdagingen in het klantgedrag en daarmee samenhangende omzetproblemen. De huidige herstructurering moet het bedrijf flexibeler en efficiënter maken in een veranderende markt.