KPN wint voor vijfde keer op rij test van Nederlandse mobiele netwerken

In dit artikel:

KPN is voor het vijfde jaar op rij door testorganisatie umlaut uitgeroepen tot best scorende mobiele provider van Nederland. Volgens het rapport behaalde KPN 988 punten; concurrent Odido kwam dicht in de buurt met 987 punten en Vodafone volgde met 972. Umlaut benadrukt dat alle drie de aanbieders internationaal gezien zeer hoge scores hebben en dat het onderlinge verschil extreem klein is (umlaut noemt een marge van ongeveer 0,7 punt).

De tests vinden plaats met testteams die met auto's door steden rijden, lopen met Samsung Galaxy S24 Ultra-telefoons en ook treintrajecten meten om snelheid en betrouwbaarheid van bellen en internet te beoordelen. Omdat het om vaste routes en specifiek netwerkverkeer gaat, bestaat de mogelijkheid dat providers testverkeer herkennen en daarbij prioriteit geven aan die simkaarten. Umlaut gebruikt daarom ook anonieme simkaarten en kan operators diskwalificeren als ze testteams anders behandelen dan gewone klanten; dit jaar waren er volgens de organisatie geen aanwijzingen voor manipulatie.

Het onderzoek concentreert zich vooral op drukbevolkte en veelgebruikte gebieden; afgelegen locaties zoals de Waddeneilanden en grensstreken worden niet meegenomen, terwijl juist daar veel klachten over kaveling en zwakke dekking spelen. De uitkomst illustreert enerzijds hoe nauw de concurrentie in Nederland is en anderzijds de beperkingen van dergelijke metingen voor consumenten die buiten de geteste corridors wonen.