KPN verliest voor het eerst in jaren internetklanten: eigen besluit zorgt voor tegenvaller

In dit artikel:

KPN verloor in het derde kwartaal per saldo 7000 internetklanten, mede door concurrentie en aangepaste voorwaarden. Klanten konden daardoor tijdelijk kosteloos opzeggen. De nieuwe regels staan extra prijsverhogingen toe. Toch steeg de omzet 2,9 procent naar bijna 1,5 miljard euro en de nettowinst 5,4 procent naar 249 miljoen euro.