KPN staat stil bij de risico's van AI

In dit artikel:

KPN publiceerde op 13 augustus op zijn consumentenblog een uitleggend stuk over “Meta AI in WhatsApp”. In heldere, toegankelijke taal beschrijft het artikel wat die functie inhoudt en welke privacyzorgen eraan kleven. Die uitleg wordt door ITchannelPRO geprezen als voorbeeldig; zulke neutrale communicatie zouden meer telecom- en internetbedrijven moeten voeren.

Opvallend is dat KPN niet alleen consumenten aanspreekt: onder het kopje over beveiligingsimplicaties richt het zich expliciet op zakelijke gebruikers. KPN waarschuwt dat een AI-assistent die in de cloud draait extra risico’s vormt voor organisaties die WhatsApp zakelijk inzetten. ITchannelPRO noemt die keuze strategisch slim — medewerkers zijn immers zowel consumenten als potentiële bronnen van bedrijfsgevoelige informatie, en bewustwording bij consumenten kan het lekken van bedrijfsdata op de werkvloer verminderen.

KPN geeft ook concrete adviezen: wees kritisch op wat je deelt met AI-functies en overweeg alternatieven als privacy cruciaal is. Voorbeelden van veiligere opties die het bedrijf noemt zijn Signal, Microsoft 365 en Webex. De KPN-post verschijnt in een bredere context waarin meerdere bedrijven AI-functies aan software toevoegen en toezichthouders, onderzoekers en journalisten steeds vaker waarschuwen voor de daarmee gepaard gaande risico’s.