KPN snoept met zijn glasvezelnetwerk steeds meer klanten weg bij concurrenten

In dit artikel:

KPN ziet concurrenten op zijn eigen netwerk marktaandeel verliezen nu koperdraad plaatsmaakt voor glasvezel. Uit de kwartaalcijfers (derde kwartaal) die dinsdag verschenen, blijkt dat het aantal internetaansluitingen van andere aanbieders op KPN-netwerken in een jaar tijd van 1,095 miljoen naar 1,035 miljoen is gedaald — een terugloop van ruim 5 procent. Merken als Odido, Freedom Internet en Online.nl bieden traditioneel vaak goedkopere abonnementen via de ouderwetse koperlijn, maar zodra glasvezel wordt aangelegd stappen veel klanten over naar KPN zelf. Concurrenten klagen dat de tarieven voor toegang tot KPN’s glasvezel relatief hoog zijn, waardoor ze prijsconcurrentie moeilijk kunnen volhouden.

Tegelijk profiteert KPN van groei in het eigen klantenbestand: 34.000 meer internetklanten en 47.000 meer mobiele abonnees in een jaar. Een internetklant levert KPN gemiddeld zo’n €55 per maand op (plus 1% jaar-op-jaar), terwijl de gemiddelde opbrengst per mobiele klant daalde naar €17 per maand (‑1,8%). De kwartaalomzet steeg ongeveer 2% tot bijna €1,5 miljard en de winst bedroeg €237 miljoen, ruim 2% meer dan vorig jaar. De ontwikkeling onderstreept spanningen tussen netwerkbeheerder en virtuele aanbieders over toegangstarieven en concurrentiemogelijkheden bij de uitrol van glasvezel.