KPN-klanten kunnen geen bezwaar meer maken tegen €1 extra per maand voor Extra Veilig Mobiel

In dit artikel:

KPN-klanten die sinds juni €1 per maand extra betalen voor hun mobiele abonnement, kunnen daar geen bezwaar meer tegen maken. De telecomaanbieder heeft de bezwaarmogelijkheid beëindigd; volgens KPN verstreek de termijn op 1 september 2026. De Consumentenbond vindt dat KPN deze einddatum vooraf duidelijker had moeten melden.

De prijsverhoging hangt samen met de toevoeging van de dienst Extra Veilig Mobiel, die volgens KPN voortaan standaard bij veel abonnementen hoort. De Consumentenbond noemde dit eerder mogelijk een verkapte prijsverhoging. Klanten die tijdig bezwaar maakten, konden de verhoging laten terugdraaien. Wie dat niet deed, blijft €1 per maand betalen: €12 per mobiel nummer per jaar.

Daar komt in oktober 2026 nog een inflatiecorrectie van 3,3 procent bovenop voor abonnementen die vóór 1 juli 2026 zijn afgesloten. Toestelkosten en kosten buiten de bundel veranderen niet. Een abonnement van €25 per maand stijgt daardoor eerst naar €26 en vervolgens naar ongeveer €26,86, afhankelijk van kortingen en de berekening op de factuur.

Klanten van wie de contractperiode voorbij is, kunnen maandelijks opzeggen en overstappen. Tijdens de looptijd kan dat vanwege een vooraf vastgelegde inflatiecorrectie meestal niet kosteloos. Extra Veilig Mobiel uitschakelen verlaagt de prijs niet. KPN-klanten wordt aangeraden hun oktoberfactuur met een eerdere factuur te vergelijken.