KPN en Youfone stoppen met voicemailapp voor Android

In dit artikel:

KPN en dochterbedrijf Youfone stoppen per 1 januari 2026 met hun aparte voicemail‑apps voor Android omdat steeds minder klanten ze gebruiken. In plaats van de apps moeten Android‑gebruikers voortaan 1233 bellen om ingesproken berichten af te luisteren.

De apps worden niet vervangen; iPhone‑gebruikers houden wel toegang tot voicemails via de ingebouwde Telefoon‑app met Visual Voicemail, waarmee berichten visueel worden weergegeven en afzonderlijk afgespeeld kunnen worden. Het gewone voicemailsysteem — inspreken na de piep — blijft ongewijzigd.

KPN adviseert gebruikers belangrijke berichten op te slaan vóór het stoppen van de app. Dat kan door een bericht te openen, het menu met drie puntjes te gebruiken en te kiezen voor ‘Deel’. Als dat niet gebeurt, verdwijnen de opgeslagen berichten definitief.

Als reden noemt KPN dat klanten vaker chatdiensten zoals WhatsApp gebruiken voor spraakberichten, waardoor het gebruik van dedicated voicemail‑apps sterk is teruggelopen.