KPMG: Bedrijven investeren massaal in AI, maar opbrengst blijft achter

In dit artikel:

Nederlandse bedrijven investeren stevig in kunstmatige intelligentie, maar halen er minder bedrijfswaarde uit dan buitenlandse concurrenten, blijkt uit een KPMG-onderzoek onder ruim 2.100 bestuurders en topmanagers. Slechts 58 procent van de Nederlandse organisaties ziet al duidelijke opbrengsten uit AI, tegenover 64 procent wereldwijd. Hoewel bij meer dan driekwart AI hoog op de investeringsagenda staat, blijft het vaak bij experimenten en pilots; grootschalige toepassing stokt.

Kernproblemen liggen vooral intern: besluitvorming is traag en er worden hoge eisen gesteld aan onderbouwing. 39 procent van de Nederlandse bedrijven worstelt met meetbaarheid van resultaten (tegen 32 procent globaal), en slechts 26 procent ervaart dat AI leidt tot snellere of betere beslissingen (41 procent wereldwijd). Praktische knelpunten zijn een tekort aan technische vaardigheden, slechte data en beperkte toegang tot informatie. Regulering speelt in Nederland minder vaak een rem; governance en risicobeheersing zijn relatief goed geregeld, maar die zorgvuldigheid vertraagt opschaling.

De situatie sluit aan bij een bredere Europese trend van achterblijven ten opzichte van VS en Azië. KPMG waarschuwt dat een kleine groep koplopers kan uitlopen op de rest, tenzij meer organisaties in data, vaardigheden en duidelijke spelregels investeren.