Koop niet bij Chinese webshops en dit is waarom

In dit artikel:

De Consumentenbond waarschuwt consumenten om voorzichtig te zijn met aankopen bij buitenlandse Chinese webshops zoals Shein; verslaggever Floortje van Gameren legt uit waarom. Het grootste verschil is dat veel van die webshops buiten de EU gevestigd zijn, waardoor Nederlandse consumentenrechten, garantie- en retourregelingen lastiger afdwingbaar zijn en klachten moeilijker te behandelen. Bovendien bestaat er vaker onduidelijkheid over productveiligheid, (valse) CE‑markeringen en klantenservice, en lopen kopers groter risico op problemen met levering, terugbetaling of privacy.

Producten die wél in Nederland worden verkocht via fysieke winkels zoals Action kunnen ook in China gemaakt zijn, maar zijn veiliger voor de consument omdat de Nederlandse winkel of invoerder verantwoordelijk blijft voor naleving van EU-regels en aansprakelijkheid bij gebreken. Dat maakt het eenvoudiger om garantie of een terugbetaling te krijgen en geeft toezichthouders de mogelijkheid te handhaven.

Praktische tips: controleer of een webshop een Nederlands of EU‑adres en duidelijke contactgegevens heeft, let op betaalmethode (creditcard geeft soms betere terugvorderingsmogelijkheden), lees ervaringen van andere kopers en wees alert op extreem lage prijzen. Voor meer gedetailleerde adviezen en actuele waarschuwingen verwijst de Consumentenbond naar haar eigen informatiebronnen.