KLM vraagt duizenden gestrande reizigers zelf hotel te boeken

In dit artikel:

KLM vraagt gestrande reizigers op Schiphol om zelf een hotel te boeken omdat de maatschappij door de grote aantallen niet meer zelf kan regelen. Door winterse weersomstandigheden werden maandag meer dan de helft van de vluchten op Schiphol geschrapt; KLM annuleerde zelf honderden vluchten en sommige toestellen weken uit naar onder meer Düsseldorf en Brussel. Het omboeken van passagiers is complex en de luchtvaartmaatschappij verwacht ook de komende dagen hinder, waardoor het precieze aantal gestrande reizigers (het gaat zeker om duizenden) en geschrapte vluchten nog wordt vastgesteld. De financiële schade wordt later beperkt beoordeeld; luchtvaartmaatschappijen vergoeden in dit soort situaties extra kosten zoals overnachtingen — bewaar daarom bonnetjes voor terugvordering.