KLM-topvrouw Rintel: 'Financiële schade winterweer gaat in de papieren lopen'

In dit artikel:

Sinds het begin van het extreme winterweer konden ongeveer 300.000 KLM-reizigers hun reis niet volgens planning voortzetten, meldt de maatschappij vrijdag. De meeste passagiers zijn inmiddels omgeboekt; KLM vervoerde donderdag meer dan 100.000 mensen en verwacht ook vrijdag veel reizigers te helpen. Om toch zoveel mogelijk passagiers op hun bestemming te krijgen zet KLM op sommige vluchten grotere toestellen in — vrijdag onder meer een extra groot vliegtuig naar Stockholm — en leidt reizigers via andere luchthavens om ruimte op Schiphol vrij te houden voor omboekingen. Door de aanhoudende weersomstandigheden blijft de situatie onzeker; passagiers wordt gevraagd hun mail en app in de gaten te houden. KLM-topvrouw Marjan Rintel kon donderdag nog geen concrete schadebedragen noemen: “het zal een enorme financiële aderlating zijn.” De grootschalige operatie brengt extra kosten met zich mee voor extra vluchten, omboekingen en dienstverlening.