KLM start met proef ticket zonder trolley: 'Minder discussies met de passagier'

In dit artikel:

KLM start maandag een proef waarbij reizigers die alleen een klein rugzakje meenemen een goedkoper tarief kunnen krijgen dan passagiers met een trolley. De maatschappij hoopt zo de chaos bij het instappen terug te dringen, minder discussies met personeel te hebben over handbagage en boardingprocedures te versnellen. Volgens KLM levert het terugdringen van vertragingen bovendien een flinke kostenbesparing op. Concrete details over welke routes meedoen, hoe lang de proef duurt en hoe groot de korting is, zijn niet genoemd. De maatregel past in een bredere trend waarin luchtvaartmaatschappijen bagagebeleid gebruiken om turnaround-tijden te verbeteren; voor reizigers betekent het dat wie wil besparen waarschijnlijk minder of klein handbagage zal meenemen, terwijl anderen mogelijk voor ruimbagage moeten betalen.