KLM schrapt maandag opnieuw meer dan 100 vluchten om winterweer

In dit artikel:

KLM heeft voor maandag opnieuw grootschalig vluchten geschrapt vanwege winterse weersomstandigheden: 124 vluchten van en naar Schiphol gaan niet door. Sinds vrijdag werden al honderden vluchten geannuleerd; alleen al voor zondag waren meer dan 400 vluchten uitgevallen, ongeveer een derde van de planning. Reden is de sneeuwval, waardoor baancapaciteit afneemt en vliegtuigen extra tijd nodig hebben voor ijsvrij maken (soms tot een halfuur).

De annuleringen leiden tot gestrande reizigers, vooral transferpassagiers met weggevallen aansluitingen. Veel mensen konden in hotels terecht, maar vanwege visumproblemen moesten naar schatting 200–300 reizigers in de nacht van vrijdag op zaterdag op het vliegveld blijven; zij kregen dekens en relaxstoelen aangeboden. KLM probeert passagiers om te boeken naar de eerstvolgende beschikbare vlucht en voorkomt waar mogelijk dat mensen met vervallen aansluitingen naar Schiphol reizen.

De maatschappij kwalificeert de situatie als overmacht, zodat vaste compensatie niet van toepassing is; reizigers kunnen wel kostenvergoeding aanvragen voor onverwachte uitgaven (bijv. eten of telefoonkosten). Onder EU-regels blijven zorg, omboekingen of terugbetaling van toepassing, maar schadevergoeding kan bij buitengewone omstandigheden worden afgewezen.