KLM: nieuw serviceconcept voor intercontinentale vluchten

In dit artikel:

KLM past vanaf 2027 de cabine-indeling van haar intercontinentale vloot aan: door efficiëntere belading zijn minder trolleys nodig, waardoor meer ruimte ontstaat voor extra stoelen. De Premium Comfort Class wordt aanzienlijk uitgebreid — afhankelijk van het toestel tot maximaal zo’n 40 plaatsen — terwijl KLM benadrukt dat dit niet ten koste gaat van de beenruimte. Paul Terstegge (EVP Inflight Services) zegt dat de klasse populair is en dat de aanpassingen inspelen op de stijgende vraag naar luxer reizen.

Ook in Economy komen extra stoelen en op de Boeing 787-9 worden twee zitplaatsen toegevoegd in de World Business Class. Tegelijk voert KLM een vernieuwd serviceconcept in: sneller warme maaltijden en meer contactmomenten met passagiers in Economy (waaronder de terugkeer van het welkomstdrankje) en een hernieuwde maaltijdpresentatie in Business. Voor World Business introduceert KLM nieuw servies van ontwerper Marcel Wanders, gemaakt van materialen als kristal, bone-china en RVS, en onderzoekt de airline nieuwe gerechten. De wijzigingen worden de komende periode verder uitgewerkt en getest aan boord.