Klimaatdwang van D66-minister Van Veldhoven drijft senioren in de armen van sluwe verkopers van thuisbatterijen tot 50.000 euro

In dit artikel:

De Autoriteit Consument & Markt (ACM), Vereniging Eigen Huis, de Consumentenbond, de Fraudehelpdesk en het Juridisch Loket waarschuwen voor agressieve en mogelijk malafide verkoop van zonnepanelen, thuisbatterijen, warmtepompen en verduurzamingsadvies. De waarschuwing werd maandag, op de eerste dag van de landelijke Klimaatweek, bekendgemaakt.

Uit een ACM-enquête onder ruim 1.800 Nederlanders blijkt dat bijna de helft weleens ongevraagd is benaderd door verkopers aan de deur of telefonisch. Het ging onder meer om zonnepanelen (33 procent), thuisbatterijen (30 procent), betaald advies (29 procent) en warmtepompen (18 procent). Vooral ouderen zouden doelwit zijn. Volgens de organisaties melden slachtoffers dat zij onder druk contracten tekenen voor installaties die 20.000 tot soms 50.000 euro kosten. Sommige verkopers doen zich voor als vertegenwoordigers van een gemeente of energieleverancier, vragen klanten hun pincode of pinlimiet te verhogen en laten hen grote bedragen betalen. Anderen presenteren een gesprek als vrijblijvend advies, waarna klanten aan een duur contract blijken vast te zitten of hun aanbetaling niet terugkrijgen.

De ACM stelt dat de onzekerheid over de hoge energierekening, het grote aantal verduurzamingsregelingen en de geplande afschaffing van de salderingsregeling per 1 januari 2027 consumenten kwetsbaar maakt. Onder mensen met financiële zorgen zegt 53 procent het overzicht kwijt te zijn en voelt 45 procent zich opgejaagd om snel maatregelen te nemen.

Met de campagne ‘Stop het gesprek. Start je eigen check’ adviseert de ACM consumenten om niet direct in te gaan op aanbiedingen aan de deur of telefoon. Grote aankopen zoals een thuisbatterij of warmtepomp zijn volgens de toezichthouder hiervoor ongeschikt. Mensen kunnen beter zelf informatie verzamelen en bijvoorbeeld hun gemeente of een onafhankelijke energiecoach raadplegen.

De auteur legt de verantwoordelijkheid voor de ontstane onzekerheid vooral bij het klimaatbeleid van het kabinet, waaronder hoge gasbelastingen, verplichte verduurzaming en het afschaffen van salderen. Hij pleit voor het terugdraaien van die maatregelen, lagere energielasten en meer kernenergie. De organisaties benadrukken intussen vooral dat consumenten verkopers niet zomaar toegang moeten geven en geen grote betalingen onder druk moeten doen.