Klarna-schuld van €163 doorverkocht aan een incassobedrijf: rechter schrapt rente en kosten, klant betaalt 80 procent

In dit artikel:

Een consument die in juli 2021 voor €163,33 aan kleding kocht via Klarna, hoeft na een uitspraak van de kantonrechter in Utrecht geen rente of incassokosten te betalen. Omdat Klarna destijds niet aantoonbaar aan de wettelijke kredietregels voldeed, werd de kredietovereenkomst vernietigd. De consument moet daardoor slechts 80 procent van de aankoopprijs betalen: €130,66. Voor een vergelijkbare zaak over een speaker van €49,58 uit 2020 geldt hetzelfde; daar blijft €39,66 over.

De vorderingen waren overgenomen door Alektum Capital II AG, dat beide consumenten voor de rechter daagde. Alektum kon niet bewijzen dat Klarna bij de oorspronkelijke aankopen onder de uitzondering voor kort renteloos consumentenkrediet viel. Ook ontbrak bij de kledingbestelling duidelijke informatie over het herroepingsrecht. In de speakerzaak was niet aangetoond dat de klant actief met de voorwaarden had ingestemd. Daarom legde de rechter een vaste sanctie op en vervielen rente en incassokosten.

De consumenten reageerden niet op de dagvaardingen. Daardoor moesten zij ondanks de gedeeltelijke afwijzing van de vorderingen ieder €330,58 aan proceskosten betalen. In beide zaken vielen die kosten hoger uit dan het resterende bedrag van de schuld.

Het Juridisch Loket adviseert mensen om brieven over achteraf betalen niet te negeren, de rekening en incassokosten te controleren en schriftelijk te reageren. Incassokosten zijn alleen toegestaan na een aanmaning met een betaaltermijn van veertien dagen en zijn wettelijk gemaximeerd. Vanaf 1 oktober geldt bovendien dat niet-geregistreerde incassodienstverleners geen incassokosten of oplopende rente mogen rekenen. Wie een dagvaarding krijgt, moet altijd reageren; ook op verjaring moet de consument zelf een beroep doen.