Klarna blokkeerde bijna half miljoen kredietaanvragen: 'Vooral minderjarigen willen regels omzeilen'

In dit artikel:

Betaaldienst Klarna heeft sinds oktober een significante hoeveelheid van 467.000 pogingen tot fraude geblokkeerd, waarbij bijna 5% van alle betalingsverzoeken betreft. De meerderheid van deze pogingen wordt vermoedelijk gedaan door minderjarigen die proberen de regels van de 'buy now, pay later'-dienst te omzeilen. Klanten die deze betalingsmethode willen gebruiken, moeten hun persoonlijke gegevens invoeren, waarna een intensieve controle volgt. Dit omvat verificatie bij een kredietbureau en aanvullende checks zoals een ID-scan die gevalideerd wordt via externe databases.

In de afgelopen maanden heeft Klarna 570.000 klanten verzocht om een ID-scan, waarvan slechts 102.600 in staat waren om een geldig identificatiedocument te overleggen. Dit wijst op een groot aantal pogingen tot fraude, vaak vanuit de minderjarige doelgroep. Hoewel Klarna in april vorig jaar de controlemaatregelen heeft verscherpt om te voorkomen dat jongeren toegang krijgen tot krediet, blijft het probleem aanhouden.

Daarnaast heeft Klarna aangegeven niet in te gaan op het verzoek van de Nederlandse overheid om te stoppen met het aanbieden van achteraf betalen in fysieke winkels. De regering beschouwt de mogelijkheid voor consumenten om op krediet aankopen te doen in winkels als onwenselijk.