Klachten over beveiligers nieuwe UvA-bibliotheek: 'Hij vroeg of ik geen respect had voor ouderen, of ik geen vader had'

In dit artikel:

Studenten van de Universiteitsbibliotheek van de Universiteit van Amsterdam klagen over te weinig studieplekken en over intimiderend gedrag van beveiligers bij de ingang. Directeur Carlos Reijnen zegt dat er inderdaad klachten zijn binnengekomen en dat vooral de eerste maanden van dit collegejaar moeizaam verliepen. Volgens studenten werd er geschreeuwd, onvriendelijk gereageerd en in sommige gevallen onterecht streng opgetreden bij de toegangspoortjes. De bibliotheek laat bezoekers alleen binnen met een studentenkaart om plekken vrij te houden voor studenten, maar volgens Reijnen zorgt de opzet van het gebouw ervoor dat beveiligers vaak vragen krijgen waar zij niet goed op kunnen antwoorden. De UvA werkt sinds dit voorjaar met Facility Services aan betere selectie en training van beveiligers. Reijnen zegt dat het aantal klachten inmiddels afneemt en dat hij openstaat voor verdere aanpassingen aan de inrichting van de bibliotheek.