Kifid wijst aanvullende vergoeding voor door haarverf beschadigde keuken af

In dit artikel:

Een ongeluk met haarverf beschadigde zes van de 25 fronten van een keuken. Omdat de oorspronkelijke uitvoering niet meer werd geproduceerd, wilde de bewoner alle fronten laten vervangen. Die oplossing kostte €8.000. Verzekeraar a.s.r. had al €2.161,89 vergoed; de bewoner vroeg bij Kifid om nog €5.838,11, maar kreeg geen gelijk in de bindende uitspraak van 21 augustus.

Volgens Kifid was onvoldoende aangetoond dat plaatselijk herstel of het opnieuw afwerken van de beschadigde onderdelen geen aanvaardbaar resultaat zou opleveren. Dat dezelfde keukenfronten niet meer verkrijgbaar zijn, bewijst alleen dat identieke vervanging onmogelijk is en niet dat herstel niet kan. Ook de vrees voor kleurverschil volstaat niet zonder een concrete beoordeling van het verwachte eindresultaat en de toepasselijke polisvoorwaarden.

Bij schade is het daarom belangrijk offertes goed uit te splitsen: gaat het om de zes beschadigde deuren of om de volledige keuken, en zijn demontage, transport en montage inbegrepen? Een tegenbegroting moet onderbouwen waarom herstel tekortschiet en welke kosten noodzakelijk zijn, los van verbeteringen of modernisering. Vooraf schriftelijk vastleggen welke oplossing wordt gekozen, foto’s bewaren en geen dure vervanging laten uitvoeren zonder overleg met de verzekeraar kan latere geschillen voorkomen.