Je pakje is ondanks feestdagendrukte waarschijnlijk gewoon op tijd

In dit artikel:

Pakjesavond (5 december) komt eraan en pakketdiensten zeggen dat de meeste bestellingen nog op tijd aankomen — zelfs wie vanavond bestelt, maakt in veel gevallen kans op levering voor 5 december. PostNL zegt dat hun pakketten doorgaans binnen twee dagen worden bezorgd; DHL meldt dat hun afleverregels tijdens de piek niet veranderen; DPD waarschuwt dat lokaal soms een dag vertraging kan optreden rond de feestdagen. Webshops zoals Bol kunnen geen harde levergarantie afgeven en wijzen erop dat drukte incidenteel voor uitloop kan zorgen.

De verwachte drukte is groot: op een normale dag verwerkt PostNL zo’n 1,2 miljoen pakketten, tijdens de piek vorig jaar oplopend naar drie miljoen per dag. DHL verwerkt normaal 1,3 miljoen, met circa twee miljoen in de feestperiode; dit jaar verwacht DHL nog meer zendingen doordat het marktaandeel van sommige vervoerders is gegroeid (volgens ACM). Bovendien vallen Black Friday-aanbiedingen dit jaar dicht op Sinterklaas, waardoor veel bestellingen binnen één week moeten worden afgeleverd.

Pakketdiensten verhogen capaciteit: PostNL zet ongeveer duizend extra medewerkers per dag in en vergroot het aantal bestelbusjes van 4.500 naar 6.300. DHL plaatst extra pakketautomaten (ongeveer duizend), langere openingsuren en tot 1.200 extra bezorgers op de drukste dagen; ook DPD breidt capaciteit uit.

Consumenten kunnen zelf vertragingen voorkomen door bezorgvoorkeuren door te geven, pakketten naar een ophaalpunt of automaat te laten sturen, of zo vroeg mogelijk te bestellen. Pakketautomaten worden steeds vaker ingezet om de piekdrukte te spreiden.