Itsme voert extra bescherming tegen phishing in 

In dit artikel:

Itsme, de digitale-identiteitsapp van de grootste Belgische banken en telecomoperators, heeft recent meerdere functies toegevoegd om phishing en misbruik tegen te gaan en het gebruiksgemak te verbeteren. Reden is dat oplichters zich soms voordoen als bankmedewerkers of Itsme-vertegenwoordigers en slachtoffers telefonisch onder druk zetten om transacties snel goed te keuren of te blokkeren. Dat leidt ertoe dat mensen in paniek gevoelige gegevens vrijgeven of handelingen bevestigen die zij niet zelf begonnen zijn, aldus woordvoerder Hannah Cloetens.

Praktisch introduceert Itsme een extra verificatiescherm: als de app herkent dat een gebruiker tijdens een telefoongesprek een Itsme-actie ontvangt, verschijnt een waarschuwing voor mogelijke fraude; de gebruiker behoudt echter altijd de definitieve beslissing. Daarnaast deelt Itsme contextuele informatie met deelnemende banken (bijvoorbeeld nieuw toestel, nieuw telefoonnummer of snel opeenvolgende acties). Banken voeren daar automatisch een risicoanalyse op uit en kunnen een transactie vertragen of in uitzonderlijke gevallen weigeren.

Voor gebruiksgemak wordt inloggen op een computer voortaan standaard via een QR-code gescand met de smartphone; momenteel kiest 60% van de gebruikers al voor die methode. Ook wordt het eenvoudiger persoonsgegevens bij te werken: nieuwere identiteitskaarten met NFC kunnen rechtstreeks door de Itsme-app worden uitgelezen, waardoor een kaartlezer of bankautomaat vaak niet meer nodig is.