Italiaanse MediaMarkt biedt per abuis voor € 15 iPads te koop aan

In dit artikel:

Bij de Italiaanse vestiging van MediaMarkt (handelsnaam MediaWorld) verscheen op 8 november de iPad Air M3 — normaal geprijsd rond €784 — tijdelijk in de webwinkel voor slechts €15. De foutieve prijs van ongeveer 98% korting bleef enige tijd actief, waardoor meerdere klanten hun bestelling konden afronden en zowel online als in de fysieke winkels voor veel opschudding zorgden.

Op 19 november benaderde MediaWorld de kopers met de mededeling dat het om een duidelijke vergissing ging en dat de bestellingen daarom niet tegen het foutieve bedrag geleverd konden worden. Klanten kregen twee opties: de bestelling kosteloos annuleren met een compensatie van een waardebon van €20, of het apparaat alsnog kopen voor €619 — nog steeds zo’n €150 onder de normale verkoopprijs. Dit aanbod leidde tot onvrede; meerdere klanten zeiden niet op de hoogte te zijn geweest van een fout en onderzochten juridische stappen, waarbij enkelen advocaten inschakelden om te laten toetsen of de winkel gehouden is aan de betaalde prijs.

MediaWorld verdedigt zich door te wijzen op de duidelijkheid van de vergissing en op voorwaarden die consumenten verplichten rekening te houden met evidente prijsfouten. Algemeen geldt dat winkeliers in veel rechtsgebieden vaak kunnen terugkomen op kennelijke typefouten, maar de zaak heeft in Italië discussie en mogelijke juridische procedures opgeroepen.