Is Heusden klaar voor een cashloze samenleving?

In dit artikel:

In Heusden nemen pinpassen en mobiele betalingen op markten, in winkelstraten en bij lokale evenementen snel de plek van contant geld over. Voor ondernemers betekent dit snellere transacties, minder kassaproblemen en efficiëntere afhandeling van online bestellingen; ook apotheken en huisartspraktijken profiteren van eenvoudiger administratie. Zelfs online-entertainment en goksites werken met uiteenlopende digitale betaalmethoden, waardoor stortingen en opnames vlotter verlopen.

Tegelijkertijd brengt die verschuiving risico’s mee voor kwetsbare groepen. Vooral oudere inwoners en mensen zonder digitale middelen of vaardigheden kunnen buitenspel raken: een eenvoudige aankoop wordt lastiger wanneer contant geld minder geaccepteerd wordt. Technische problemen in buitengebieden (wankele internetverbindingen) en zorgen over phishing en misbruik van betaalapps vergroten de drempel en maken gebruikers terughoudend.

De kernvraag is niet of digitaal betalen de norm wordt, maar hoe snel en inclusief die overgang verloopt. De gemeente, lokale organisaties en ondernemers kunnen het verschil maken door laagdrempelige ondersteuning te bieden: korte, praktische instructies in buurthuizen, bibliotheken en verzorgingslocaties over basisvaardigheden (pincode wijzigen, betaalapp gebruiken, handelen bij vastlopende transacties). Ook geduld en uitleg van winkelpersoneel tijdens het afrekenen helpen veel. Belangrijk blijft dat alternatieven bestaan; winkels die zowel pin als contant accepteren geven mensen de tijd om in hun eigen tempo over te stappen.

Heusden is nog niet volledig klaar voor de digitale omschakeling. Om te voorkomen dat delen van de bevolking sociaal of economisch worden uitgesloten, is een gezamenlijke aanpak nodig waarin toegankelijkheid en veiligheid centraal staan. Blijvende aandacht voor uitleg, ondersteuning en keuzevrijheid maakt de overgang naar digitaal betalen haalbaar en eerlijk voor alle inwoners.