Interview Arne van de Ven, Sales en Partner Manager van Sewan
In dit artikel:
Sewan Nederland (voorheen Pocos) profileert zich als een grote, onafhankelijke IT- en netwerkleverancier die de schaal van een internationale groep combineert met lokale flexibiliteit. Onder leiding van Sales & Partner Manager Arne van de Ven richt het bedrijf zich primair op resellers en levert het een white‑labelportfolio dat bestaat uit drie hoofdpijlers: connectiviteit, telefonie en mobiele oplossingen.
Connectiviteit is de grootste pijler: Sewan koppelt zakelijke locaties in Nederland aan vrijwel elk netwerk (KPN, VodafoneZiggo, Eurofiber, Delta en regionale glasvezelspelers) en werkt eraan om ook Starlink als optie toe te voegen voor back‑up of plekken zonder glasvezel. Telefonie biedt partners keuze uit meerdere platforms zoals 3CX, Xelion en Teams-integraties, zodat zij per klant het meest passende systeem kunnen kiezen. Mobiliteit is recent uitgebreid met KPN Mobiel, volledig geïntegreerd in de partnerportal Pulse; andere mobiele aanbieders volgen naar verwachting.
Wat Sewan onderscheidt is de nadruk op persoonlijke relaties: een team van zo’n vier partnermanagers onderhoudt intensief contact met partners, ondersteunt presales en blijft zichtbaar op locatie. De verkoop verloopt uitsluitend via het partnerkanaal; resellers behouden contract- en eindgebruikersbeheer. Het bedrijf telt circa 350–400 actieve partners en wil dit aantal geleidelijk laten groeien, gericht op kwaliteit en strategische fit. Sewan zelf blijft bewust compact (ongeveer 30 medewerkers) om wendbaar te blijven.
De overname door het Franse Sewan Groupe heeft geleid tot verdere professionalisering en uitbreiding van diensten. De Nederlandse partnerportal Pulse sluit aan op het Franse platform Sophia, wat op termijn grensoverschrijdende leveringen (Frankrijk, België, Duitsland, Spanje) moet vereenvoudigen. Op het gebied van digitale soevereiniteit host Sewan eigen diensten zoals VoIP en netwerkbeheer in Nederlandse datacenters onder Nederlands eigendom; Microsoft-producten blijven in Azure draaien. Dit speelt in op vragen van klanten met strikte privacy- en compliance-eisen.
Financieel en commercieel scoort Sewan bovengemiddeld: de NPS over 2024 is 23, ver boven de ICT-benchmark van 6. Vooruitkijkend blijft de focus liggen op uitbreiding van het dienstenportfolio, optimalisatie van de portal en het behouden van de persoonlijke partnerbenadering.