Internet wordt steeds duurder door focus van providers op hogere snelheden
In dit artikel:
KPN stopt voor nieuwe glasvezelklanten met het instapabonnement van 100 Mbps en verhoogt tegelijk de prijs van het volgende pakket. Waar 100 Mbps tot voor kort nog voor €42,50 per maand verkrijgbaar was, is de goedkoopste optie nu 200 Mbps — waarvan KPN het tarief net verhoogde van €43,50 naar €45 per maand. De wijziging geldt alleen voor nieuwe aansluitingen; huidige klanten houden hun bestaande voorwaarden.
De stap verhoogt de druk op de betaalbaarheid van internet; toezichthouder ACM concludeerde in februari al dat vooral lagere snelheden relatief duur zijn. Critici — waaronder de Consumentenbond en econoom Has van Vlokhoven (Universiteit Tilburg) — zeggen dat het schrappen van het instappakket consumenten feitelijk dwingt naar duurdere abonnementen en neerkomt op een dubbele prijsverhoging: zowel tarieven stijgen als de goedkope keuze verdwijnt. Van Vlokhoven ziet er een aanwijzing in dat de concurrentiedruk niet bijzonder groot is, temeer omdat veel klanten weinig geneigd zijn over te stappen omdat dat als “moeilijk” en “gedoe” wordt ervaren.
KPN verdedigt de maatregel met de uitleg dat internetgebruik is veranderd en 200 Mbps “toekomstbestendig” is voor huishoudens met meerdere apparaten en intensiever gebruik. Voor wie toch 100 Mbps op glasvezel wil, wijst KPN op dochtermerk Youfone, dat lagere instapsnelheden tegen scherpere tarieven aanbiedt. Op de koperaansluiting blijft 100 Mbps overigens beschikbaar.
Andere aanbieders volgen deels hetzelfde patroon: glasvezelprovider Delta stopte in november met 150 Mbps en verving dat door 500 Mbps, maar hield daarentegen de prijs ongewijzigd. Van de vier grote leveranciers bieden alleen Ziggo (100 Mbps voor €39,50) en Odido (tussen €36,50 en €45, afhankelijk van het netwerk) nog standaard 100 Mbps-pakketten aan. De Consumentenbond waarschuwt dat KPN en Ziggo veel invloed op marktprijzen hebben, waardoor veranderingen bij hen vaak elders doorwerken.
De ACM benadrukt dat providers hun prijzen en aanbod zelf bepalen, maar geeft aan dat een breed aanbod in het belang van consumenten is en betreurt het als keuzemogelijkheden afnemen.