Installatiebedrijf waarschuwt voor oplichting door nepmonteurs

In dit artikel:

Feenstra waarschuwt dat mensen de afgelopen tijd in heel Nederland zijn opgelicht via nep-aanbieders die via online zoekresultaten lijken op het echte installatiebedrijf. Klanten komen na werkzaamheden vaak met klachten bij Feenstra uit, omdat ze via een valse website of een verkeerd telefoonnummer bij oplichters terechtkwamen in plaats van bij het bedrijf zelf. Dat leidt tot aanzienlijke financiële schade — volgens een woordvoerder gaat het in enkele gevallen om bedragen tot circa 9.000 euro — en tot negatieve reacties op sociale media.

Het bedrijf roept consumenten op altijd te controleren of het webadres en telefoonnummer overeenkomen met de officiële Feenstra-kanalen en dringt er bij gedupeerden op aan aangifte te doen bij de politie. Feenstra zegt meldingen uit het hele land te krijgen en heeft zelf geprobeerd aangifte te doen, maar kreeg te horen dat alleen slachtoffers formeel kunnen aangeven. Het bedrijf waarschuwt via social media en de eigen app, maar zegt verder weinig meer te kunnen doen. Bewijsmateriaal bewaren (screenshots, betalingsgegevens) en rechtstreeks contact opnemen met de officiële klantenservice worden aanbevolen.