Inside BrightlyLoop: The Startup Turning Cognitive Diversity Into Design Advantage
In dit artikel:
BrightlyLoop, opgericht door Faith McGee en Natashia Tjandra, brengt een fundamentele verandering teweeg in de techwereld door inclusie en toegankelijkheid centraal te stellen in productontwikkeling. Hun innovatieve AI-systeem Heuristiqs™ simuleert neurodivergente gebruikerservaringen op schaal, waardoor productteams inzicht krijgen in gebruiksproblemen die traditionele testmethoden missen. In plaats van toegankelijkheid als een wettelijke verplichting te zien, benut BrightlyLoop het als een strategisch voordeel en kerninfrastructuur waarmee betere, inclusievere producten ontstaan.
Met ervaring in senior functies bij technologie- en entertainmentbedrijven, zagen de oprichters dat zelfs vooruitstrevende teams toegankelijkheid vaak als bijzaak behandelen. Vanuit deze frustratie bouwden ze buiten hun werk om aan deze nieuwe aanpak. Heuristiqs™, ontwikkeld in samenwerking met de universiteit van George Mason, identificeert knelpunten, voorspelt wanneer gebruikers afhaken en geeft concrete aanbevelingen voor ontwerpverbeteringen gericht op cognitieve diversiteit. Dit voorkomt last-minute aanpassingen en beperkt zich niet tot standaardaanpassingen zoals contrast of lettergrootte.
BrightlyLoop bedient vooral klanten die innovatie waarderen maar worstelen met ethiek en uitvoering, zoals CTO’s, productmanagers en AI/UX-onderzoekers die op zoek zijn naar betrouwbare inzichten over diverse gebruikersgroepen. De tools zijn licht, eenvoudig geïntegreerd in agile werkprocessen en vragen geen extra teams of complexe trainingen. Hun invloed groeit in vier kernsectoren en ze ontwikkelen ook functionaliteiten voor no-code builders en CMS-gebruikers, wat toegankelijkheid nog eenvoudiger maakt.
Internationaal krijgt BrightlyLoop erkenning met presentaties op topconferenties zoals Grace Hopper en UXDX, waar hun werk als baanbrekend wordt ervaren. Hun contentstrategie richt zich op het versterken van de zichtbaarheid en het versnellen van adoptie, met onder meer blogs, podcasts en campagnes gericht op beslissers in UX. BrightlyLoop wil niet alleen inclusion promoten, maar operationaliseren, door het meetbaar en schaalbaar te maken.
De naam BrightlyLoop symboliseert een voortdurende cyclus van leren en verbeteren, passend bij hun visie op design dat aansluit bij de echte diversiteit van mensen. Waar traditionele tech vooral snelheid en eenvoud nastreeft, biedt BrightlyLoop een verfijnde aanpak die rekening houdt met hoe mensen daadwerkelijk leven, denken en voelen. Wat ooit begon als een bijproject, vormt nu een toekomstbestendig model voor inclusieve productinnovatie.