Indiase toezichthouder grijpt in na chaos bij vliegmaatschappij IndiGo

In dit artikel:

De Indiase luchtvaarttoezichthouder is ingegrepen bij IndiGo nadat de maatschappij de afgelopen dagen meer dan tweeduizend vluchten moest schrappen vanwege personeelstekorten. Toezichthouders zijn naar het hoofdkantoor van IndiGo gestuurd om de dagelijkse operatie en het herstel na de massale uitval te volgen en daar dagelijks over te rapporteren.

Onder leiding van oud-KLM-topman Pieter Elbers ontstond chaos op verschillende Indiase luchthavens; tienduizenden passagiers kwamen vast te zitten. De problemen begonnen nadat de wettelijk verplichte rusttijden voor piloten werden verruimd, waardoor planningsgaten ontstonden. De regulator beschuldigt IndiGo van schendingen van regelgeving en spreekt van omvangrijke operationele fouten en onvoldoende hulp aan gestrande reizigers. De toezichthoudende maatregel moet herstel en naleving afdwingen.