Indiase toezichthouder eist uitleg Elbers voor chaos bij IndiGo

In dit artikel:

De Indiase luchtvaarttoezichthouder (DGCA) heeft Pieter Elbers, CEO van IndiGo en voormalig topman van KLM, 24 uur gegeven om te verklaren waarom er geen handhavende maatregelen tegen hem moeten komen na de recente chaos bij de maatschappij. IndiGo schrapte de afgelopen dagen duizenden binnenlandse vluchten — onder meer 1.000 op vrijdag en 850 op zaterdag — nadat verruiming van de wettelijk verplichte rusttijden voor piloten tot grote gaten in de vliegschema’s had geleid.

In een brief spreekt de toezichthouder van grootschalige operationele fouten en onvoldoende planning, toezicht en management; ook wordt gesteld dat gestrande passagiers onvoldoende hulp kregen. Elbers bood in een videoboodschap zijn excuses aan en waarschuwde dat de problemen nog enkele dagen blijven voortduren, met herstel verwacht rond 10–15 december.

De verstoring trof het Indiase binnenlandse netwerk zwaar (IndiGo verzorgt circa 60% van de markt) en had keten-effecten: de spoorwegen zetten extra treinen en langere treinstellen in, en de overheid moest maximumprijzen instellen toen tickettarieven bij concurrenten sterk opliepen. Er wordt in de media gespeculeerd over mogelijke gevolgen voor Elbers’ positie.