Indiase toezichthouder eist uitleg Elbers voor chaos bij IndiGo

In dit artikel:

De Indiase luchtvaarttoezichthouder heeft Pieter Elbers, de Nederlandse topman van IndiGo en voormalig KLM-baas, 24 uur gegeven om te verklaren waarom er geen handhavende maatregelen tegen hem moeten volgen. De waarschuwing komt nadat IndiGo de afgelopen dagen duizenden binnenlandse vluchten in India schrapte vanwege roosterproblemen die ontstonden nadat wettelijke rusttijden voor piloten waren verruimd.

De toezichthouder beschuldigt Elbers van grootschalige operationele fouten en van tekortschietend beheer en toezicht, onder meer omdat gestrande passagiers volgens de autoriteit onvoldoende hulp kregen. IndiGo annuleerde alleen al vrijdag circa 1.000 vluchten en zaterdag nog eens ongeveer 850, met chaos en boosheid op luchthavens tot gevolg. Elbers bood via een korte video zijn excuses aan en noemde meerdere oorzaken; hij verwacht dat de situatie pas tussen 10 en 15 december weer normaal is.

De uitval trof ook andere vervoerders: de nationale spoorwegen zetten langere en extra treinen in en de overheid stelde maximumtarieven in omdat luchtvaarttickets bij concurrenten sterk in prijs stegen. Als Elbers niet binnen een etmaal reageert, besluit de toezichthouder zonder zijn inbreng.